エイジィの革新技術でアメイズがホテルサービスを進化中

エイジィの「HOTEL SMART」がアメイズに導入

近年、ホテル業界では業務効率化が求められており、その中でも特に注目を集めているのが、エイジィ株式会社が手がけるホテル管理システム「HOTEL SMART」です。この革新技術が、株式会社アメイズが運営するAZホテルチェーンに導入され、今後のサービス向上が期待されています。

「HOTEL SMART」とは？

「HOTEL SMART」は、全国でさまざまな運営形態の宿泊施設に対応できる最新のSaaS型宿泊管理システムです。すでに2400以上の施設で導入され、年間60万人以上の宿泊者に利用されています。このシステムは、ブッキングエンジンやセルフチェックイン、モバイルオーダーなど、多彩な機能を備えており、宿泊者の利便性を高めるだけでなく、業務効率化も実現します。

特に、直感的に操作できる画面設計にこだわり、誰でもすぐに扱える仕様となっています。これにより、新人スタッフや高齢者の教育も容易になり、業務のスムーズな引き継ぎが可能になります。

アメイズの導入の背景

株式会社アメイズは、九州を中心にビジネスホテル「HOTEL AZ」を展開しており、2025年までに300の新規ホテル開業を目標にしています。しかし、店舗の拡大に伴い、オペレーションの効率化と利便性の向上が課題となっていました。古いシステムではこの課題に十分対応できなかったため、先を見越した新たなシステムを探しており、そんな中で「HOTEL SMART」と出会ったのです。

アメイズの代表取締役社長、穴見賢一氏は、従来のシステムでは限界があったことを述べ、エイジィとの柔軟なカスタマイズに感謝しています。特に、同社の365日同一価格システムに対応するための協力が評価されています。

期待される効果と今後の展望

アメイズは、今回のシステム導入により、業務効率を大幅に改善し、サービス品質の向上を図ることが期待されています。HOTEL SMARTは、業務のスピードアップを実現し、ペーパーレス化を進めることで、従来数時間かかっていた業務が大幅に軽減されます。これにより、アメイズのスタッフは、よりお客様へのサービスに注力できるようになるでしょう。

同時に、エイジィの代表取締役社長、高田圭氏は、今後もさらなる機能改善に取り組み、「HOTEL SMART」を通じてアメイズに貢献していく意向を示しています。