新たな顧客体験を提供する「GENIEE SEARCH」と「ReviCo」の連携

ジーニーとReviCoの戦略的提携

株式会社ジーニーが展開するサイト内検索ツール「GENIEE SEARCH」と、レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」がついにシステム連携しました。この取り組みは、ECサイトを運営する事業者にとって、大きなメリットをもたらすものと言えるでしょう。レビューデータを取り入れることで、サイト訪問者にとっての検索精度が高まり、より良い顧客体験の提供が目指されます。

1. 検索精度と利便性の強化

この新たな連携により、ReviCoが蓄積してきた膨大なレビュー情報を「GENIEE SEARCH」に統合しました。具体的には、レビューの内容が検索結果の表示順や絞り込みに活用されるため、ユーザーが必要とする情報へ簡単にアクセスできるようになります。この機能によって、レビューの評価や件数に基づいて商品を表示したり、高評価の商品に絞り込むことが可能となります。その結果、ユーザーは他者のレビューを参考にしながら、自分に最適な商品を効率的に見つけられるのです。

実装イメージ

想定される利用シーンとしては、商品一覧で高評価のものを上位に表示し、顧客が容易に比較・検討できるようにサポートします。

2. AIハッシュタグ生成機能の充実

加えて、今連携により「GENIEE SEARCH」ではAI技術を用いたハッシュタグの自動生成も可能になりました。このAIハッシュタグは、ReviCoのレビュー情報やユーザーの行動データから抽出された関連性の高いキーワードをもとに、購買意欲を引き出す効果的なハッシュタグを生成します。これにより商品がより多くの視聴者に届くことが期待されます。