大和市での屋根修理業者選びの実態と新サービスの必要性

大和市における屋根修理業者選びの現状

先日、株式会社ASSISTとNekorobi Group株式会社が大和市周辺における屋根修理業者の選び方に関する調査を実施しました。この調査により、屋根修理を依頼した住民の84%がインターネット、特にGoogle検索を通じて業者を選ぶことが明らかとなりました。これは前回の全国調査での利用率を11ポイント上回る結果です。デジタルシフトの進行が顕著に表れており、業者選びにおけるインターネットの重要性が再確認されました。

調査の結果

調査では、屋根修理を実際に行った経験のある住民100人を対象とし、業者選びの手段やその際に直面した問題、満足度などが分析されました。得られた結果として、回答者の大多数が30代から40代の働き盛り世代で構成されており、雨漏りや風災等が主な修理の理由とされています。特に、「相場がわからない」「相見積もりの手間がかかる」といった情報不足が不安材料とされ、デジタルでの情報提供が急務であることが示唆されました。

Google検索が主流

業者選びに関しては、67%の人がGoogle検索を利用し、比較サイト等を含めると84%に達する結果となり、従来の手法が大幅に減少していることが分かりました。特に大和市では、地域情報もGoogleで得ることが一般的になっており、行政や口コミ情報よりもWEB検索依存が高いことが認識されました。

問題点とアドバイス

屋根修理に関する情報が不足していることについて、多くの人々が「もっと調べておけばよかった」と感じている点が顕著でした。特に、複数業者から見積もりを取得する重要性が強調され、経験者の多くが「焦らず、比較検討することが鍵」と指摘しています。このことは、業者自身が必要な情報をしっかりと発信することが求められる結果でもあります。

新サービス『屋根屋のサイト作るくん』

これを受けて、株式会社ASSISTは新たに「屋根屋のサイト作るくん」というWEB支援サービスを発表しました。このサービスは、初期費用がゼロで月額10,000円、成果報酬型とし、地域の屋根修理業者に特化したホームページ制作から運用までをサポートします。技術力を持ちながらも情報発信が不足している業者にとって、事業者のブランディングや集客に貢献できるサービスとして位置づけられています。

まとめ

大和市での屋根修理の実态調査は、地域においても消費者の行動がデジタル化していることを浮き彫りにしました。技術力の高い業者が選ばれるためには、その情報を消費者に提供し、安心感を持ってもらうことが重大です。今後の屋根修理業者は、情報発信に力を入れ、選ばれるための施策を講じることが不可欠です。そして、新たに導入されるWEB支援サービス「屋根屋のサイト作るくん」が、地域の屋根修理市場にどのような変化をもたらすか注目です。