「みんなの介護」が情報格差解消へ新たな挑戦！神奈川県で屋外広告を強化し地域密着型アプローチを加速

高齢化社会の課題と「みんなの介護」の挑戦

日本社会の高齢化は急速に進展し、老人ホームや介護施設の利用は多くの家庭にとって身近な選択肢となっています。しかし、膨大な施設情報が散在し、信頼性のある情報を探し出すには、多くの時間と労力、そして不安が伴うのが現状です。こうした情報格差を解消し、介護を必要とする人々が安心して適切な施設を選べるよう、「みんなの介護」は全国の施設情報を網羅したプラットフォームとして誕生しました。単なる情報提供に留まらず、介護に関わるすべての人々が正確な情報にアクセスできる「入口」となることを目指し、その信頼性向上に注力しています。

オンラインの限界を越え、地域へ広がる屋外広告戦略

デジタルデバイスに不慣れな層や、日常的に情報収集の機会が少ない人々には、オンラインの情報だけではなかなか届きにくいという課題がありました。特に、地域に密着した形でサービスを認知してもらう接点づくりは喫緊の課題とされていました。そこで「みんなの介護」を運営する株式会社クーリエは、2023年2月より神奈川県内での屋外広告展開を開始しました。生活動線上で自然に目に触れる看板を通じ、「みんなの介護」の存在をより多くの地域住民に認知してもらう、地域密着型の情報提供への新たな挑戦です。

視認性を追求した効果的な広告展開

現在、「みんなの介護」は神奈川県内に合計7箇所の屋外看板を設置しています。特に、2024年5月には横浜市鶴見区と川崎市幸区に新たな看板が追加されました。これらの設置場所は、駅周辺や交通量の多い主要道路沿いなど、抜群の視認性を誇るロケーションが選定されており、地域住民の生活動線に自然と溶け込むよう綿密に計画されています。
広告デザインも、瞬時にメッセージが伝わるよう工夫されています。鮮やかで目を引く配色、読みやすいフォント、そして心に響くキャッチコピーが採用され、「施設探し＝みんなの介護」と直感的に認識されるような、シンプルかつ印象的なビジュアルが特徴です。これまでに設置された7件の広告全体では、延べ約3,900万人もの人々の目に触れると推計されており、その認知拡大効果は高く評価されています。今後も、さらなる掲出エリアの拡大が予定されています。

介護への「気づき」を促すオフラインの力

「みんなの介護」が屋外広告を通じてターゲットとしているのは、老人ホームや介護施設の入居を検討している高齢者本人やその家族です。介護に初めて直面する人々にとって、どこから情報を集め、どのように施設を選べばよいか戸惑うことは少なくありません。屋外広告は、こうした情報探索の「前段階」にある人々に対し、「こんなサービスがある」という気づきを与える強力なきっかけとなります。
駅や大通り沿いなど、日常生活の中で自然に目に触れる場所に広告を掲出することで、従来のインターネット広告だけでは到達が難しかった層にも情報を届けることが可能になります。これにより、家族間での介護に関する会話のきっかけが生まれたり、漠然とした介護への関心が具体的な行動へと後押しされたりする効果も期待されます。介護の必要性に気づいた時、すぐに「みんなの介護」を想起し、スムーズに情報収集や相談へと繋がる環境づくりを目指します。

未来を見据え、情報インフラとしての役割を拡大

株式会社クーリエは、今後も広告掲出エリアを広げ、より多くの人々が「みんなの介護」の存在を認知し、介護に関する「信頼できる情報源」としてのブランド確立を目指します。広告の表現や設置場所についても検討を重ね、地域特性に応じた最適な展開を進めます。「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」という理念のもと、同社はオンラインとオフラインの融合により、「みんなの介護」を社会インフラとしてさらに発展させていくことでしょう。